23 de junio de 2024

Bilingüismo acelera crecimiento del sector BPO en Barranquilla

El inglés es el motor que impulsa nuevas posibilidades para niños y jóvenes en Barranquilla. Con la adopción de políticas proactivas para fortalecer la competitividad en el mercado global, con estrategias como ‘Inglés para el Trabajo’ y/o ‘Soy Bilingüe’, la ciudad se ha consolidado como uno de los principales destinos de Servicios de Procesamiento de Negocios ( BPO) en Colombia y está liderando el camino con su enfoque innovador en la educación del idioma inglés. 

Actualmente, Colombia es el decimotercer proveedor de servicios BPO más grande del mundo, con ventas anuales de 41 billones de pesos en 2021 y con una participación del 3,5 % en el PIB nacional. 

Gracias a esto, las exportaciones de estos servicios en el 2021 alcanzaron los 1.350 millones de dólares, con el mercado más relevante en los Estados Unidos (59 %) y el segundo en España (12 %). 

De acuerdo con eso, Barranquilla se ha destacado como un importante centro de empleo en el sector, con una participación del 6 % en el número total de empleos en el país, teniendo así alrededor de 20.000 empleados en esta industria. 

Pese a que la cifra está por debajo de Bogotá (46 %), Antioquia (18 %) y Valle del Cauca (7 %), la ciudad está experimentando una tasa de crecimiento en el número de empleados en los últimos años. 

Para la jefa de la Oficina de Competitividad e Innovación del Distrito, Vanessa Piñeres, las condiciones de la ciudad y el acompañamiento que reciben las BPO desde su instalación han sido factores para que las empresas elijan la ciudad.  

“Tenemos muy buenas condiciones para la instalación de empresas BPO, como buena conexión a internet, salarios competitivos y nuestros horarios son muy similares a los de Estados Unidos. Además, tenemos talento humano de calidad y bilingüe”, dijo Piñeres.  

Además, se refirió a ‘Inglés para el Trabajo’, un programa que fortalece el inglés como competencia para que las personas puedan vincularse laboralmente. “Hemos desarrollado el programa ‘Inglés para el Trabajo’, donde buscamos capacitar talento humano, para proveer a las empresas y disminuir las brechas de competitividad”, dijo la funcionaria.  

Barranquilla ha sido atractiva para las empresas por su capacidad para ofrecer servicios, como soporte de redes y mantenimiento, transformación digital, innovación y tecnología, servicio al cliente, telemedicina, logística, entre otras áreas. 

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